RHG Health Pharmaceutical Limited

Politique De Remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

RETOUR
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé / non ouvert et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Nous n’acceptons pas non plus les produits qui ont été descellés. Veuillez bien vérifier le produit avant d’accepter.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Nous avons une tolérance zéro pour le retour des produits en bon état à la livraison, veuillez tester les appareils pour vous assurer qu’ils fonctionnent avant de les recevoir.

REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité dans les 24 heures et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine.

REMBOURSEMENTS TARDIF OU MANQUANTS
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre banque, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à [email protected]

ÉCHANGES
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à [email protected] et envoyez votre article à: 2/3, Station Trading Road, Kaduna, Nigeria.
CADEAUX
Si l’article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu’il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour une fois que l’article retourné aura été reçu.

Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si le donneur a fait expédier la commande pour vous le remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il s’informera de votre retour.

LIVRAISON
Pour retourner votre produit, vous devez nous appeler / text / whatsapp au +234 818 883 7700. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé puisse vous parvenir peut varier.

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